Feria Bernal, Carlos Alberto. "Continental Airlines punto de quiebre". para obtener el grado de Maestría en Administración, Universidad Iberoamericana, Ciudad de México, 2004
Grado: Departamento de Administración y Contaduría Pública.|Maestría en Administración
Tema(s): Continental Airlines - Administración; Administración de la crisis - Estudio de casos; Planeación estratégica Estudio de casos; Libros electrónicos
Tabla de Contenido: 1. Ejecución del plan de mercado "Fly to Win" -- 2. Ejecución del plan financiero "Fund the future" -- 3. Ejecución del plan de producto "Make reliability a reality" -- 4. Ejecución del plan de gente "Working together" -- 5. Resultados de la implantación del plan "Go forward" -- 6. Acciones recomendadas para los seis meses posteriores al 9/11.
Comité: Gutiérrez Fernández, Rocío director; Levin Kosberg, Sergio lector; Rañal González, Angel lector
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