Velasco Fuentes, Manuel. "Diseño de servicios : consultoría estratégica a través del diseño /". para obtener el grado de Maestría en Diseño Estratégico e Innovación, Universidad Iberoamericana, Ciudad de México, 2010
Grado: Departamento de Diseño.|Maestría en Diseño Estratégico e Innovación
Tema(s): InSitum (Firma); Consultores de negocios México; Mercadotecnia; Planeación estratégica México - Estudio de casos; Servicios al cliente Administración - Estudio de casos; Libros electrónicos
Tabla de Contenido: Introducción -- Planteamiento del proyecto -- Antecedentes -- Diseño de servicios en México: In/situm -- Estudio de casos -- Presentación del estudio de caso: Servicios de salud para las empresas mexicanas -- Conclusiones.
Comité: Saldarriaga Bueno, Marea director; Arnal Fernández, Luis Enrique lector; Meza Agilares, Jorge Julián lector
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Grados previos: Ingeniería Industrial, Escuela Militar de Ingenieros, México, D.F.
Áreas de Interés: Consultoria; Estrategias; Inovación e investigación; Desarrollo de proyectos; Planeación y coordinación