López Hernández, José Manuel. "Análisis de un proyecto de mejora continua para implementar la planeación estratégica : logrando un servicio de vanguardia y competitividad /". para obtener el grado de Maestría en Administración, Universidad Iberoamericana, Ciudad de México, 2004
Grado: Departamento de Administración y Contaduría Pública.|Maestría en Administración
Tema(s): Continental Airlines - Administración; Administración de la crisis - Estudio de casos; Planeación estratégica Estudio de casos; Competencia económica; Ataques terroristas del 11 de septiembre de 2001; Libros electrónicos
Tabla de Contenido: 1. Introducción -- 2. Hechos -- 3. Definición del problema -- 4. Alternativas -- 5. Elección de la alternativa -- 6. Fundamentación de la decisión -- 7. Evaluación de la decisión.
Comité: Sánchez de la Vara, Roberto director; Gutiérrez Fernández, Rocío lector; Rañal González, Angel lector
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