Martínez Martínez, Jhon Lennon. "Implementación del índice mexicanos de satisfacción del usuario para evaluar la satisfacción de los beneficiarios del programa "Abasto Rural" a cargo de la Secretaría de Desarrollo Social". para obtener el grado de Maestría en Ingeniería de Calidad, Universidad Iberoamericana, Ciudad de México, 2008
Grado: Departamento de Ingenierías.|Maestría en Ingeniería de Calidad
Tema(s): México. Secretaría de Desarrollo Social. Programa de Abasto Rural - Evaluación; Ándice Mexicano de Satisfacción del Usuario - Evaluación; Satisfacción del consumidor México; Libros electrónicos
Tabla de Contenido: 1. Tendencias internacionales y nacionales de democracia y buen gobierno -- 2. Ándice mexicano de satisgacción del usuario (IMSU) -- 3. Proceso de adaptación y puesta a prueba del ACSIARA implementar el INSU en el PAR -- 4. Resultados.
Comité: Lobato Calleros, Odette director; Brun Battistini, Dominique Anne Celine lector; Serrato González, Hugo lector
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