Mijangos Flores, Arturo. "Implantación de un sistema de administración de calidad basado en la norma internacional ISO 9000:2000 y metodologías de clase mundial de mejora de procesos para una empresa de servicios de rehabilitación y mantenimiento del sector transporte ferroviario y urbano". para obtener el grado de Maestría en Ingeniería de Calidad, Universidad Iberoamericana, Ciudad de México, 2004
Grado: Departamento de Ingenierías.|Maestría en Ingeniería de Calidad
Tema(s): Ferrocarriles - Control de calidad; Transportes - Control de calidad; Control de calidad Administración - Normas; Normas ISO 9000; Libros electrónicos
Tabla de Contenido: 1. El transporte ferroviario y urbano en México -- 2. Conceptos de calidad -- 3. El estándar internacional ISO 9000 -- 4. Herramientas de clase mundial : programa corporativo calidad con enfoque -- 5. Estrategia, definición, implementación y desarrollo del sistema de administración de calidad en SEFEUR -- 6. Resultados y recomendaciones futuras.
Comité: Reyes Aguilar, Primitivo director; Arias Báez, Eduardo lector; García Zetina, Francisco José lector
Texto Completo (Archivo PDF 2444114 Bytes)