Botis Ramírez, Juan. "Gordon Bethune y el retorno de Continental Airlines". para obtener el grado de Maestría en Administración, Universidad Iberoamericana, Ciudad de México, 2005
Grado: Departamento de Administración y Contaduría Pública.|Maestría en Administración
Tema(s): Continental Airlines - Administración; Administración de la crisis - Estudio de casos; Planeación estratégica Estudio de casos; Competencia económica; Ataques terroristas del 11 de septiembre de 2001; Libros electrónicos
Tabla de Contenido: 1. Introducción -- 2. Marco conceptual -- 3. Síntesis de los hechos relevantes -- 4. Análisis de la situación objeto de estudio -- 5. Criterios decisionales -- 6. Propuesta de alternativas posibles para acciones futuras -- 7. Evaluación de alternativas propuestas mediante la aplicación de herramientas cualitativas y cuantitativas para la toma de decisiones -- 8. Compromiso de elección de una o varias de las alternativas propuestas -- 9. Fundamento de la alternativa seleccionada.
Comité: Linares Castro, Lourdes Esther director; Moro López, María del Rocío lector; Velázquez Garaña, Florentino José lector
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